1. Регистрация
- На странице продукта выберите «Физическое лицо» или «Юридическое лицо».
- Укажите email (он станет логином) и пароль для кабинета.
- Отправьте заявку. Аккаунт создаётся сразу, но доступ к продуктам ещё закрыт.
Как оплатить и войти
Краткая инструкция после оплаты модуля. Юридически полное условие возврата — в договоре-оферте; ниже — как это работает на практике.
2. Оплата
- Оплатите доступ выбранным способом (онлайн для ФЛ / счёт для ЮЛ).
- После того как оплата поступит и будет подтверждена, на ваш email
с адреса
pay@aquarium-waterfree.ruпридёт письмо: подтверждение оплаты, логин, пароль для входа и ссылка на эту инструкцию. - До подтверждения оплаты войти в аналитику нельзя — это штатное поведение.
3. Первый вход
- Откройте личный кабинет.
- Введите логин и пароль из письма об оплате.
- Подтвердите согласия (политика, ПДн, оферта).
- После успешного входа откроется доступ к оплаченным продуктам.
Забыли пароль? На странице входа запросите код восстановления —
письмо придёт с help@aquarium-waterfree.ru.
4. Возврат денежных средств
Обязательное правило продукта (зафиксировано в оферте):
- Возврат возможен, если вы ни разу не входили в личный кабинет под своим логином и паролем после оплаты (то есть не начали пользоваться доступом к продуктам).
- Возврат невозможен, если был хотя бы один успешный вход в личный кабинет: с этого момента доступ считается предоставленным, услуга по открытию цифрового доступа — исполненной.
Запрос на возврат (пока вход не выполнен) направляйте на help@aquarium-waterfree.ru с темой письма «Возврат» и email, указанным при оплате.
Для заказчиков — физических лиц действуют императивные нормы Закона РФ «О защите прав потребителей». Формулировка оферты согласуется с ними; спорные случаи рассматриваются индивидуально с учётом закона.
5. Поддержка
Вопросы по доступу и письмам: help@aquarium-waterfree.ru. Не отвечайте на служебные письма с других ящиков — используйте help@.